TERMES I CONDICIONS GENERALS
Torres de Selma SL
1. Objecte i àmbit d’aplicació
1.1 Els presents Termes i Condicions Generals regulen totes les relacions contractuals entre Torres de Selma SL (d’ara endavant, “TDS”) i el client.
1.2 Aquests termes s’apliquen a totes les estades, tractaments, esdeveniments, retirades i altres serveis oferts per TDS, ja sigui directament o a través de tercers autoritzats.
1.3 Les presents condicions formaran part integrant de tot contracte celebrat entre TDS i el client.
1.4 TDS podrà modificar aquests termes, els quals seran aplicables exclusivament a les noves reserves efectuades amb posterioritat a la seva publicació.
2. Definicions
Client: Persona física o jurídica que contracta una estada, tractament o esdeveniment amb TDS.
Contracte: Acord celebrat entre TDS i el client mitjançant confirmació escrita, electrònica o, excepcionalment, telefònica.
Esdeveniment / Retir: Curs, formació, seminari, taller o qualsevol altra activitat organitzada.
Preu del Paquet: Import total a pagar pels serveis contractats.
Estada: Presència física del client a les instal·lacions de TDS.
Tractament Ayurvèdic: Teràpia complementària de benestar que no substitueix la medicina convencional.
3. Normes del Resort i Admissió
3.1 El resort és 100% lliure de fum. Només s’hi serveixen aliments vegetarians.
3.2 L’edat mínima per allotjar-s’hi és de 18 anys. Els menors només hi podran accedir acompanyats d’un progenitor o tutor legal.
3.3 A causa de la naturalesa històrica dels edificis i del terreny, el resort no és accessible per a usuaris de cadira de rodes.
3.4 El nombre màxim d’ocupants per habitació està estrictament limitat.
3.5 El client es compromet a respectar les normes internes i les indicacions raonables del personal de TDS.
3.6 En cas de comportament inadequat o incompliment greu, TDS podrà cancel·lar l’estada de manera immediata, sense dret a reemborsament.
4. Serveis i Paquets
4.1 TDS ofereix:
a) Paquets d’allotjament (Bed & Breakfast, mínim dues nits);
b) Paquets d’esdeveniments i retirades;
c) Paquets de tractaments Ayurvèdics (disponibles a partir de mitjans de 2026).
4.2 El contingut, la disponibilitat i els preus es detallen a www.torresdeselma.com.
5. Reserves i Pagaments
5.1 Totes les reserves s’han de realitzar amb antelació.
5.2 La reserva només es considerarà confirmada després de la confirmació escrita de TDS i la recepció del pagament corresponent.
5.3 El pagament s’haurà d’efectuar dins del termini indicat en la confirmació. En cas d’arribada en menys de 7 dies, el pagament serà immediat.
5.4 La manca de pagament dins del termini establert comportarà la cancel·lació automàtica de la reserva.
6. Cancel·lacions
6.1 Cancel·lació per part del client
a) Més de 30 dies abans de l’arribada: reemborsament del 100%
b) Entre 30 i 10 dies abans: reemborsament del 50%
c) Menys de 10 dies abans: sense reemborsament, llevat que el servei sigui revengut a un tercer
6.2 Esdeveniments i retirades exclusives
a) El 50% abonat com a dipòsit té caràcter de despeses de reserva i exclusivitat i no és reemborsable.
b) El 50% restant s’haurà d’abonar 60 dies abans de l’inici de l’esdeveniment.
6.3 En casos excepcionals, TDS podrà permetre el canvi de dates, aplicant els imports ja abonats a la nova data.
7. Arribada i Sortida
7.1 Check-in (B&B): de 15:00 a 18:00
7.2 Check-out: 10:00
7.3 La sortida tardana estarà subjecta a disponibilitat i a càrrecs addicionals.
7.4 Els horaris de check-in i check-out estan acordats en el contracte del retir.
8. Preus i Impostos
8.1 Tots els preus inclouen l’IVA, llevat d’indicació expressa, i l’impost turístic, segons estableix el municipi.
8.2 Els canvis en impostos o taxes no donaran dret a la resolució gratuïta del contracte.
8.3 Els preus no inclouen el transport fins al resort, llevat que s’indiqui el contrari.
9. Força Major i Modificacions
9.1 TDS no serà responsable per incompliments deguts a causes de força major, incloent-hi, entre d’altres, pandèmies, desastres naturals o restriccions governamentals.
9.2 TDS podrà modificar o cancel·lar esdeveniments per causa justificada. En aquest cas, el client tindrà dret a:
a) reemborsament complet, o
b) reprogramació, previ acord.
10. Responsabilitat
10.1 Res en aquests termes exclou o limita la responsabilitat de TDS per danys personals o defunció causats per negligència, ni qualsevol responsabilitat que legalment no pugui ser exclosa.
10.2 TDS no serà responsable de pèrdues, robatoris o danys derivats de la negligència del client o de causes alienes al seu control.
10.3 Els tractaments Ayurvèdics són complementaris i no substitueixen tractaments mèdics. El client és responsable de consultar professionals sanitaris.
11. Reclamacions
11.1 Les reclamacions s’hauran de comunicar com més aviat millor durant l’estada.
11.2 Les reclamacions per escrit s’hauran de presentar dins dels 7 dies posteriors al servei.
11.3 TDS respondrà en un termini màxim d’un mes.
12. Protecció de Dades
12.1 Les dades personals seran tractades d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
12.2 L’enviament de comunicacions comercials requerirà el consentiment exprés.
13. Imatges i Gravacions
13.1 TDS podrà utilitzar imatges d’esdeveniments amb finalitats promocionals únicament amb el consentiment exprés del client.
13.2 Les gravacions realitzades durant els tractaments seran estrictament confidencials.
14. Propietat Intel·lectual
Tots els materials facilitats per TDS estan protegits per drets de propietat intel·lectual i no podran ser reproduïts sense autorització escrita.
15. Legislació Aplicable i Jurisdicció
15.1 El present contracte es regeix per la legislació espanyola.
15.2 Totes les controvèrsies que sorgeixin de o en relació amb el present acord estaran sotmeses a la jurisdicció exclusiva del tribunal competent dins de l’àmbit territorial de TDS.
Contacta amb nosaltres
